Regulamin Sklepu Internetowego www.slupczewski.pl

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy www.slupczewski.pl, dostępny pod adresem internetowym www.slupczewski.pl, prowadzony jest przez Michała Słupczewskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą STUDIO FOTO VIDEO Michał Słupczewski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 4990328982, REGON: 321011334.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, a także warunki i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą STUDIO FOTO VIDEO Michał Słupczewski, ul. Sobieskiego 15, 76-200 Słupsk, wpisaną do CEIDG, NIP: 4990328982, REGON: 321011334.
  3. Klient – każdy podmiot (Konsument lub Przedsiębiorca) dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, korzystająca ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.slupczewski.pl.
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (bez jednoczesnej fizycznej obecności stron), z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub więcej środków porozumiewania się na odległość.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu (Produktów) ze Sprzedawcą.
  9. Konto – konto Klienta w Sklepie, gromadzące dane i informacje o Zamówieniach złożonych przez Klienta.
  10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym dodanie Produktów do Koszyka oraz wybór metod dostawy i płatności.
  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, gdzie widoczne są wybrane przez Klienta Produkty, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia (m.in. ilości produktów).
  13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą poprzez Sklep internetowy. Może to być również umowa o świadczenie usług bądź umowa o dzieło, zależnie od cech Produktu.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: STUDIO FOTO VIDEO Michał Słupczewski, ul. Sobieskiego 15, 76-200 Słupsk.
  2. Adres e-mail: michal@slupczewski.pl
  3. Numer telefonu: 888 193 500
  4. Numer rachunku bankowego: mBank PL 54 1140 2004 0000 33027347 5903
  5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod wyżej wskazanymi adresami oraz numerem telefonu.
  6. Konsultacje telefoniczne są możliwe w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 9:00–17:00.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu (w tym do przeglądania asortymentu i składania zamówień) niezbędne jest:
a) urządzenie końcowe z dostępem do Internetu oraz zainstalowaną przeglądarką internetową,
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c) włączona obsługa plików cookies w przeglądarce.

§ 5. Informacje ogólne

  1. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wywołane siłą wyższą, nieuprawnionym działaniem osób trzecich czy niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga posiadania Konta. Zamówienia na Produkty można składać po założeniu Konta lub poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych bez rejestracji.
  3. Ceny podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i stanowią kwoty brutto.
  4. Na końcową cenę (do zapłaty przez Klienta) składają się: cena za Produkt oraz ewentualny koszt dostawy (np. transport, usługi pocztowe), o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.
  5. Gdy charakter Produktu nie pozwala na wcześniejsze obliczenie dokładnych kosztów (transportu lub innych), Sklep informuje o sposobie wyliczania tych kosztów w opisie danego Produktu.

§ 6. Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby utworzyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji, podając m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
  3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustalonych w trakcie rejestracji.
  4. Klient ma prawo w każdej chwili usunąć Konto, bez podania przyczyny i bez dodatkowych opłat, przesyłając stosowne żądanie e-mailem bądź listownie na adres Sprzedawcy podany w § 3.

§ 7. Zasady składania Zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, należy:

  1. Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie).
  2. Wybrać Produkt (lub Produkty), a następnie dodać je do Koszyka (np. przyciskiem „Do koszyka”).
  3. Przejść do Formularza zamówienia, gdzie należy podać dane odbiorcy i adres dostawy (jeżeli nie zostały podane wcześniej).
  4. Zdecydować o sposobie dostawy i ewentualnej płatności.
  5. Zweryfikować Zamówienie, a następnie kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” (bądź o podobnym znaczeniu) oraz ewentualnie potwierdzić zamówienie w linku w wiadomości e-mail (jeżeli taka opcja jest wymagana).
  6. Opłacić zamówienie w wybrany sposób (o ile wybrano metodę płatności online lub przelewem), w terminie określonym w § 8 pkt 3.

§ 8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Dostawa / odbiór zamówionego Produktu może odbyć się w szczególności w następujący sposób:
    a) Przesyłka pocztowa (zwykła, pobraniowa),
    b) Przesyłka kurierska (zwykła, pobraniowa),
    c) Odbiór osobisty pod adresem: STUDIO FOTO VIDEO Michał Słupczewski, ul. Sobieskiego 15, 76-200 Słupsk.
  2. Metody płatności dostępne w Sklepie mogą obejmować:
    a) Płatność przy odbiorze,
    b) Płatność za pobraniem,
    c) Płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
    d) Płatności elektroniczne,
    e) Płatność kartą płatniczą.
  3. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy i dostępnych metodach płatności są publikowane na stronach Sklepu.

§ 9. Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi po prawidłowym złożeniu Zamówienia przez Klienta (zgodnie z § 7) i przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia (wiadomością e-mail).
  2. Sprzedawca niezwłocznie, po otrzymaniu Zamówienia, potwierdza je drogą e-mailową. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  3. W zależności od wybranego sposobu płatności:
    a) Przelew, płatności elektroniczne lub karta płatnicza – Klient powinien opłacić Zamówienie w ciągu określonej liczby dni (np. 7 dni) od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży; w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane,
    b) Płatność pobraniowa przy odbiorze przesyłki – zapłata następuje przy odbiorze,
    c) Gotówka przy odbiorze osobistym – zapłata następuje w momencie odbioru Produktu, w ciągu 3 dni od informacji o gotowości do odbioru.
  4. Wysyłka Produktu (jeżeli wybrano dostawę) odbywa się w terminach wskazanych w opisie Produktu.
  5. W razie zamówienia kilku Produktów o różnych terminach dostawy, wysyłka może nastąpić łącznie (w najdłuższym deklarowanym terminie) lub częściami, w zależności od wybranej przez Klienta opcji.
  6. Początek biegu terminu dostawy liczy się od momentu:
    a) uznania rachunku bankowego Sprzedawcy (przelew, płatność elektroniczna, karta) lub
    b) zawarcia Umowy Sprzedaży (pobranie).
  7. W przypadku odbioru osobistego – Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym w opisie. O gotowości do odbioru Klient zostanie poinformowany e-mailem.
  8. Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terytorium Polski (o ile opis Produktu nie stanowi inaczej).

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo lub listownie) i zwrócić Produkt na adres Sprzedawcy podany w § 3.
  3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż jest to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub do chwili dostarczenia dowodu jego odesłania.
  5. Wyjątek – Produkty personalizowane: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. obrazy na płótnie z własnym zdjęciem, fotokubki czy poduszki z nadrukiem).
  6. W pozostałym zakresie (np. szczegółowe zasady liczenia terminów, sposoby składania oświadczeń oraz skutki odstąpienia) obowiązują przepisy i zasady opisane w ust. 1–5 oraz w dalszych podpunktach niniejszego paragrafu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

§ 11. Reklamacja i gwarancja

  1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
  2. W przypadku stwierdzenia wady zakupionego Produktu Klient może zgłosić reklamację na podstawie rękojmi (zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego). Jeśli Klient jest Przedsiębiorcą, strony mogą wyłączyć rękojmię w najszerszym dopuszczalnym zakresie.
  3. Reklamacja powinna zostać zgłoszona pisemnie lub mailowo, na dane Sprzedawcy wskazane w § 3.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni (jeśli Klientem jest Konsument). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
  5. Produkty odsyłane w ramach reklamacji należy kierować na adres Sprzedawcy, podany w § 3.
  6. Jeśli na dany Produkt przysługuje gwarancja, jej warunki (i okres obowiązywania) są zamieszczane w opisie tego Produktu lub dołączane do przesyłki.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozpatrywania reklamacji. Informacje o tych procedurach można znaleźć m.in. na stronach internetowych właściwych urzędów i organizacji (m.in. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów – www.uokik.gov.pl).
  2. Przykładowe formy takich procedur:
    a) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej),
    b) wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej),
    c) bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych typu Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

§ 13. Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (dane w § 3).
  2. Dane osobowe Klientów zbierane są przede wszystkim w celu realizacji Umowy Sprzedaży. Za zgodą Klienta mogą być też przetwarzane w celach marketingowych.
  3. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
    a) firmy przewozowe (poczta, kurierzy) w zakresie niezbędnym do dostarczenia Produktu,
    b) podmioty realizujące płatności elektroniczne lub obsługujące transakcje kartami.
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania i żądania usunięcia.
  5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży. W wypadku braku podania wymaganych danych, umowa nie może zostać zrealizowana.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności/dostaw). O takich zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego (w tym: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o ochronie danych osobowych).
  4. Klient może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, a w tym celu może między innymi złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.